Opatření rektora č. 31/2023
|
Název: |
Mediální krizová komunikace Univerzity Karlovy |
|
K provedení: |
- |
|
Gestor: |
Odbor vnějších vztahů |
|
Účinnost: |
15. června 2023 |
Mediální krizová komunikace Univerzity Karlovy
Čl. 1 Úvodní ustanovení
Toto opatření definuje doporučení pro jednotný postup fakult a dalších součástí Univerzity Karlovy (UK) v oblasti komunikace krizových situací, které mohou negativně ovlivnit okamžitou mediální prezentaci Univerzity Karlovy či zakládají zbytečné příčiny k formování negativního mediálního obrazu, příp. poškození dobrého jména Univerzity Karlovy. Cílem opatření je potenciálně mediální krizové situace řešit konzistentně, věcně a efektivně, přičemž by neměla být dotčena pluralita názorů v rámci svobodné akademické diskuse.
Čl. 2 Mediálně krizové situace
-
Typologii potenciálně rizikových situací s klasifikací míry rizika uvádějí Zásady mediální krizové komunikace Univerzity Karlovy(dále jen „zásady“), které jsou přílohou tohoto opatření.
-
Prvotní vyhodnocení mediálně krizové situace probíhá standardizovaným systémem vnitřní komunikace, který je pro jednotlivé stupně rizika obecně definován v zásadách.
Čl. 3 Hlavní zásady mediální krizové komunikace, působnost v rámci fakult a součástí UK
-
Úkolem standardizované vnitřní komunikace je zajištění dobré vzájemné informovanosti všech zainteresovaných osob, a to jak na centrální úrovni, tak na úrovni fakult, jejich dotčených organizačních složek a pracovišť nebo dalších součástí Univerzity Karlovy.
-
Standardizovaná vnitřní komunikace zajišťuje přehledné, srozumitelné a jednoznačné informace, které jsou sdělovány médiím prostřednictvím definovaného okruhu mluvčích, resp. pověřených osob (viz zásady).
-
Koordinace vnitřní komunikace pokračuje i v průběhu řešení případné mediální krize.
-
Pro řešení případné mediální krize se doporučuje využít všech dostupných technických prostředků, např. monitoringu tisku a monitoringu sociálních sítí smluvně zajišťovaných na Univerzitě Karlově.
-
Pro reakci na konkrétní mediální krizi se doporučuje zvážit podle povahy příslušné krize využití vlastních komunikačních kanálů Univerzity Karlovy, včetně sociálních sítí jednotlivých dotčených fakult nebo dalších součástí.
-
Jednotlivým fakultám a dalším součástem se doporučuje, aby v duchu a v souladu se zásadami zvážily dopracování svých vlastních podrobnějších krizových komunikačních mechanismů, zejména přehledů kontaktních osob pověřených krizovou komunikací pro definované (typické) tematické oblasti, jejichž jména, telefonní a emailové (či jiné odpovídající) kontakty budou aktuální, bude se jednat o osoby s pracovně-právním vztahem k Univerzitě Karlově, a tento seznam bude dostupný na příslušných webových stránkách Univerzity Karlovy (např. na stránce https://pr.cuni.cz).
Čl. 4 Společné ustanovení
Výkonem tohoto opatření je v součinnosti s fakultami, příp. s dotčenými organizačními složkami či součástmi Univerzity Karlovy, pověřeno oddělení komunikace odboru vnějších vztahů RUK (OK OVV RUK), metodickým dohledem vnější části komunikace prorektor pro vnější vztahy UK a v případě možného interního dopadu či nutnosti interní krizové komunikace pak kancléřka UK.
Čl. 5 Závěrečné ustanovení
Toto opatření nabývá účinnosti dnem 15. června 2023.
V Praze dne 12. června 2023
|
prof. MUDr. Milena Králíčková, Ph.D. |
|
|
rektorka |